Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей". Это право распространяется на все покупки в нашем магазине при условии соблюдения стандартных требований: сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки, комплектность); товар не использовался; имеющийся документ, подтверждающий покупку. ❗ Возврат товара ненадлежащего качества Если вы нашли заводской дефект или повреждение товара, мы бесплатно обменяем товар или возвратим средства. Для этого: Сообщите нам в течение 14 дней. Добавьте фото/видео с обнаруженным дефектом. После согласования отправьте товар обратно. Обратите внимание: товары с поврежденным товарным видом (сколы, царапины, загрязнения и т.п.) возврату не подлежат. 📦 Возврат инфракрасной пленки Инфракрасная пленка, разрезанная на меньшие части, чем было предусмотрено при заказе, до возврата не принимается. Пожалуйста, обращайтесь за консультацией к нашему менеджеру перед монтажом или обрезкой. 📍 Адрес для возврата Офис: ул. Марии Капнист, 10А, г. Киев, 03057 Через Новую Почту: г. Киев, отделение №15, ул. Малинская, 18 Получатель: ООО "Солрей" Контактное лицо: Житинский Александр Викторович 📞 +380 67 126 01 25 💳 Условия возврата средств Денежные средства возвращаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара. Оплата возвращается тем же способом, каким была произведена (на банковскую карту, счет и т.п.). Если возврат производится не по гарантийному случаю (например: изменились планы, не подошел товар), все расходы по пересылке возлагаются на покупателя. 🔁 Обмен или другая модель Покупатель имеет право: получить другую модель товара с перерасчетом стоимости; оформить полный возврат средств.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.