Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки згідно з положеннями Закону України «Про захист прав споживачів». Це право поширюється на всі покупки в нашому магазині, за умови дотримання стандартних вимог: збережено товарний вигляд (упаковка, ярлики, комплектність); товар не використовувався; наявний документ, що підтверджує покупку. ❗ Повернення товару неналежної якості Якщо ви виявили заводський дефект або пошкодження товару, ми безкоштовно обміняємо товар або повернемо кошти. Для цього: Повідомте нас протягом 14 днів. Додайте фото/відео з виявленим дефектом. Після узгодження — відправте товар назад. Зверніть увагу: товари з пошкодженим товарним виглядом (відколи, подряпини, забруднення тощо) поверненню не підлягають. 📦 Повернення інфрачервоної плівки Інфрачервона плівка, розрізана на менші частини, ніж було передбачено під час замовлення, до повернення не приймається. Будь ласка, звертайтеся за консультацією до нашого менеджера перед монтажем або обрізкою. 📍 Адреса для повернення Офіс: вул. Марії Капніст, 10А, м. Київ, 03057 Через Нову Пошту: м. Київ, відділення №15, вул. Малинська, 18 Отримувач: ТОВ "Солрей" Контактна особа: Житинський Олександр Вікторович 📞 +380 67 126 01 25 💳 Умови повернення коштів Кошти повертаються протягом 3-х робочих днів з моменту отримання товару. Оплата повертається тим же способом, яким була здійснена (на банківську карту, рахунок тощо). Якщо повернення здійснюється не за гарантійним випадком (наприклад: змінились плани, не підійшов товар), усі витрати з пересилання покладаються на покупця. 🔁 Обмін або інша модель Покупець має право: отримати іншу модель товару з перерахунком вартості; оформити повне повернення коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.